• Tổng đài hỗ trợ 1900-400-016
  • Hotline kinh doanh 098-560-4699
  • Email hỗ trợ hotro@citywork.vn
English
  • Trang chủ
  • Giải Thưởng
  • Giải pháp
    • PHẦN MỀM WEBGIS
    • GIẢI PHÁP CHO CHÍNH QUYỀN ĐÔ THỊ
      • HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ ĐÔ THỊ HỢP NHẤT
      • XÂY DỰNG DỮ LIỆU QUẢN LÝ ĐÔ THỊ
      • QUẢN LÝ HIỆN TRẠNG HẠ TẦNG KỸ THUẬT ĐÔ THỊ
      • QUẢN LÝ QUY HOẠCH XÂY DỰNG ĐÔ THỊ
      • QUẢN LÝ CẤP PHÉP XÂY DỰNG NHÀ Ở
    • GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP
      • QUẢN LÝ CÂY XANH
      • QUẢN LÝ MẠNG CHIẾU SÁNG
      • QUẢN LÝ HỆ THỐNG THOÁT NƯỚC
      • QUẢN LÝ NGHĨA TRANG
      • QUẢN LÝ TỔNG THỂ MẠNG CẤP NƯỚC
      • QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ VSMT
      • QUẢN LÝ TỔNG THỂ MẠNG LƯỚI ĐIỆN
      • QUẢN LÝ KHU CÔNG NGHIỆP, KHU ĐÔ THỊ
      • QUẢN LÝ HỆ THỐNG ĐƯỜNG ĐÔ THỊ
      • GIÁM SÁT KIỂM TRA HIỆN TRƯỜNG LƯỚI ĐIỆN
      • QUẢN LÝ KIỂM TRA HIỆN TRƯỜNG MẠNG LƯỚI TRẠM SITE
      • QUẢN LÝ VÀ BẢO TRÌ HỆ THỐNG MẠNG CÁP QUANG
    • GIẢI PHÁP CHO NGƯỜI DÂN
      • CUNG CẤP THÔNG TIN QUY HOẠCH XÂY DỰNG CHO NGƯỜI DÂN
      • TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH SỰ CỐ HẠ TẦNG KỸ THUẬT ĐÔ THỊ
  • Khách hàng
  • Sự kiện
  • Tin tức
    • Hội thảo Trí tuệ nhân tạo (AI) cho ngành nước
      • Hội thảo CITYWORK AI tại TP Hà Nội
      • Thư cảm ơn Quý khách hàng tham gia hội thảo
      • Hội thảo CITYWORK AI tại TP Hồ Chí Minh
    • Thông cáo báo chí
      • Hội thảo CITYWORK AI tại Hà Nội
      • Hội thảo CITYWORK AI tại TP Hồ Chí Minh
    • Hội thảo cấp nước
      • Hội thảo cấp nước nông thôn tại TP. Hà Nội
      • Hội thảo Cấp nước Nông thôn tại TP.Hải Phòng
      • Hội thảo Cấp nước Đô thị khu vực miền Bắc tại TP.Sơn La
      • Hội thảo Cấp nước Đô thị khu vực miền Nam tại TP.Hồ Chí Minh
    • Hội thảo quản lý đô thị
      • Hội thảo quản lý hạ tầng đô thị Thái Bình
    • Tin triển khai
    • Tin công nghệ
    • Báo chí nói về chúng tôi
    • Thông báo hỗ trợ
      • Thông báo chăm sóc khách hàng
  • Liên hệ
  • Tải ứng dụng
ĐĂNG KÝ
ĐĂNG KÝ

Đăng nhập
Tải ứng dụng

QUẢN LÝ TỔNG THỂ MẠNG CẤP NƯỚC

Trang chủ QUẢN LÝ TỔNG THỂ MẠNG CẤP NƯỚC
  • CITYWORK.VN là giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin tổng thể, toàn diện ứng dụng công nghệ bản đồ số (công nghệ GIS), công nghệ di động, công nghệ điện toán đám mây và tích hợp thành hệ thống toàn diện quản lý mạng lưới cấp nước cho các doanh nghiệp cấp nước để thu thập lập bản đồ mạng cấp nước, hiện đại hóa công tác quản lý tài sản, bảo trì tài sản, giám sát vận hành mạng cấp nước thông minh; công tác quản lý và chăm sóc khách hàng sử dụng nước, công tác ghi chỉ số và kiểm tra đồng hồ nước; công tác quản lý đồng hồ nước, quản lý chất lượng nước, hỗ trợ phòng chống thất thoát nước cũng như tích hợp các giải pháp dịch vụ gia tăng: tổng đài chăm sóc khách hàng VOIP 1900, SMS, hóa đơn điện tử và thanh toán điện tử vào hệ thống quản lý khách hàng,…
  • CITYWORK.VN được cung cấp theo các hình thức: thuê dịch vụ (dịch vụ điện toán đám mây) linh hoạt với chi phí hợp lý; cung cấp license; và dịch vụ “may đo” theo yêu cầu khách hàng

Giải pháp cho khối Quản lý kỹ thuật

Quản lý tài sản, thiết bị
Quản lý lý lịch tài sản, thiết bị (vị trí, thông số kỹ thuật,...) trực quan trên bản đồ. Ghi nhận kết quả bảo trì, bảo dưỡng gắn với từng tài sản trên mạng lưới. Hỗ trợ lên phương án phát triển mạng lưới, khoanh vùng, tách mạng chống thất thoát
Xem chi tiết
Quản lý tài sản nhà máy
Quản lý tài sản thiết bị trong nhà máy hỗ trợ cập nhật thông số kỹ thuật và ghi nhận thông tin bảo trì, bảo dưỡng tài sản trên một giao diện tập trung. Nâng cao hiệu quả, giảm thiểu chi phí bảo dưỡng trong quy trình vận hành nhà máy.
Xem chi tiết
Quản lý giám sát vận hành
Quản lý chất lượng nước; Mô phỏng các kịch bản vận hành (sự cố, đóng, cắt,...), quản lý tình trạng đóng mở van, ghi nhận các phiên thao tác; ghi nhận lịch sử vận hành trạm bơm; Kết nối SCADA, đồng hồ điện tử để giám sát áp lực, lưu lượng,...
Xem chi tiết
Quản lý sửa chữa, bảo trì
Quản lý tập trung kết quả kiểm tra sự cố trên bản đồ. Cho phép thu thập thông tin chi tiết kết quả kiểm tra thiết bị tài sản ngoài thực địa bằng ứng dụng cài đặt trên thiết bị di động hỗ trợ khắc phục sự cố nhanh chóng, kịp thời
Xem chi tiết
Quản lý vòng đời đồng hồ
Quản lý theo mô hình quản lý vòng đời tài sản từ khi nhập đồng hồ về kho, kiểm định đồng hồ và đưa vào sử dụng. Quản lý ghi nhận các thông số các lần kiểm định, tình trạng đồng hồ trong quá trình sử dụng đến khi thanh lý.
Xem chi tiết
Quản lý kho vật tư
Quản lý quy trình hoạt động nhập, xuất kho vật tư. Hỗ trợ quản lý số lượng vật tư có trong kho, xuất báo cáo tồn kho. Phân loại vật tư có trong kho theo nhóm tài sản hỗ trợ người quản lý kho dễ dàng kiểm kê vật tư theo định kỳ
Xem chi tiết

Giải pháp cho khối Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng toàn diện

Quản lý khách hàng
1. Hỗ trợ đầy đủ các nghiệp vụ quản lý khách hàng sử dụng nước: từ khâu đăng ký lắp đặt mới đến khảo sát, lập hợp đồng, quản lý chi tiết khách hàng, hóa đơn, thanh toán, hoàn thiện thông tin quản lý khách hàng theo cơ chế tập trung trực tuyến và một quy trình liền mạch xuyên suốt.
2. Là phân hệ lõi có khả năng kết nối tích hợp với các Phần mềm của các đơn vị như hệ thống: Hóa đơn điện tử, Thanh toán điện tử, SMS, Tổng đài CSKH VOIP và các Phân hệ khác trong CITYWORK như: Ghi chỉ số bằng thiết bị di động, Dịch vụ công, Ứng dụng di động CSKH “NUOCSACH”,... tạo thành một giải pháp tổng thể toàn diện cho khối quản lý kinh doanh và chăm sóc khách hàng
Xem chi tiết
Kiểm duyệt chỉ số thông qua hình ảnh đồng hồ nước bằng trí tuệ nhân tạo (AI)
Xem và đánh giá chi tiết kết quả đọc số để phát hiện các trường hợp chỉ số nhập không khớp với chỉ số trên ảnh chụp. Giúp quản lý việc đọc số chính xác và tình trạng đồng hồ khách hàng qua ảnh chụp
Xem chi tiết
ChatBot Chăm sóc khách hàng
Tạo thêm một kênh thông tin chăm sóc khách hàng 24/7 (Chat), nhằm tiết kiệm thời gian và nguồn nhân lực cho công tác tiếp nhận và chăm sóc khách hàng nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Xem chi tiết
Tích hợp dịch vụ gửi tin nhắn SMS
Kết nối Phần mềm Quản lý khách hàng CITYWORK với hệ thống tin nhắn SMS của: Viettel, Vinaphone, Mobifone hỗ trợ gửi thông báo tiền nước, thông báo chăm sóc khách hàng... nay trên phần mềm Quản lý khách hàng một cách thuận tiện
Xem chi tiết
Dịch vụ công
Cung cấp cổng thông tin dịch vụ công trực tuyến hỗ trợ quản lý đầy đủ quy trình dịch vụ công từ đăng ký tiếp nhận hồ sơ đến các khâu xử lý và trả hồ sơ cho khách hàng.
Xem chi tiết
Ghi chỉ số bằng di động
Sử dụng thiết bị di động ghi chỉ số đồng hồ nước tại vị trí khách hàng, hỗ trợ thu thập thông tin vị trí, hình ảnh đồng hồ bằng thiết bị di động. Giám sát vị trí, thời gian ghi chỉ số phòng ngừa gian lận
Xem chi tiết
Tích hợp hóa đơn điện tử
Kết nối với hệ thống Hóa đơn điện tử của Viettel, VNPT,...Phát hành hóa đơn điện tử trực tiếp từ phân hệ Quản lý khách hàng CITYWORK. Hỗ trợ đầy đủ nghiệp vụ hóa đơn: điều chỉnh, thay thế, hủy hóa đơn.
Xem chi tiết
Ứng dụng di động “NUOCSACH” chăm sóc khách hàng
Giúp đơn vị cấp nước có một ứng dụng MIỄN PHÍ cung cấp cho người dân nhằm hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Ứng dụng ‘NUOCSACH’ được cài đặt trên di động của khách hàng tra cứu hóa đơn và gửi nội dung góp ý.
Xem chi tiết
Tổng đài chăm sóc khách hàng VOIP
Hệ thống Tổng đài ảo VOIP CSKH 1900xxx chuyên nghiệp với khả năng kết nối với các phân hệ trên phần mềm CITYWORK: Quản lý khách hàng, quản lý tài sản, SCADA, quản lý bảo trì tài sản. Được triển khai trực tuyến với tính năng lời chào tương tác, nhật ký cuộc gọi, nghe lại ghi âm cuộc gọi.
Xem chi tiết
Tích hợp thanh toán điện tử
Kết nối Phần mềm Quản lý khách hàng Citywork với nhiều tổ chức thu hộ trung gian và các ngân hàng như: Payoo, Momo, ViettelPay, BIDV, Agribank,… để các đơn vị này có thể thu hộ tiền nước và đồng bộ thông tin thanh toán trực tiếp sang Phần mềm Citywork
Xem chi tiết

Lợi ích

Góp phần làm giảm tỷ lệ thất thoát nước từ việc phát hiện nhanh, xử lý kịp thời các sự cố trên mạng lưới cũng như phát hiện, xử lý nhanh các đồng hồ hỏng, không chính xác
Giảm chi phí sửa chữa, bảo trì tài sản mạng cấp nước từ việc quản lý chặt chẽ lý lịch, lịch sử kiểm tra, lịch sử sửa chữa bảo trì thiết bị trên bản đồ mạng lưới
Giảm chi phí nhờ nâng cao hiệu suất sử dụng tài sản, tuổi thọ tài sản từ việc quản lý chặt chẽ quá trình vận hành và bảo trì tài sản mạng cấp nước
Góp phần nâng cao năng suất lao động từ việc quản lý chặt chẽ, cung cấp nhanh, kịp thời thông tin phục vụ kiểm tra, sửa chữa, bảo trì tài sản mạng cấp nước
Rút ngắn thời gian kiểm kê tài sản mạng cấp nước, lập kế hoạch bảo trì, sửa chữa định kỳ, hàng năm
Giảm thất thu từ việc phòng ngừa gian lận trong quá trình ghi chỉ số đồng hồ nước. Phòng ngừa sai sót trong quá trình tính toán và in hóa đơn tiền nước.
Giảm tổng thời gian ghi chỉ số, tính toán, in hóa đơn tiền nước.

Nâng cao tính chính xác của số liệu ghi đọc nhờ sự hỗ trợ hậu kiểm của AI thông qua hình ảnh.

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng từ việc xử lý kịp thời các sự cố, khiếu nại từ khách hàng

Điểm khác biệt

Bản đồ nền chi tiết, đa dạng (vệ tinh, giao thông, hành chính,… ) được cập nhật liên tục để có thể dễ dàng chuyển vẽ một cách chính xác các đối tượng tài sản mạng cấp nước từ các bản vẽ, sơ đồ hoàn công vào bản đồ mạng cấp nước
Cho phép thu thập dữ liệu (vị trí, hình ảnh, thông tin) tài sản, thiết bị mạng cấp nước tại thực địa bằng thiết bị di động với khả năng hiệu chỉnh vị trí chính xác trên bản đồ nền tại thực địa
Cập nhật, biên tập bản đồ mạng cấp nước nhanh, dễ sử dụng với nhiều công cụ được thiết kế chuyên biệt cho lĩnh vực cấp nước
Cho phép tra cứu thông tin tài sản mạng cấp nước trên di động một cách nhanh chóng, thuận tiện để hỗ trợ công tác kiểm tra, bảo trì tài sản tại thực địa
Hỗ trợ ghi chỉ số và chụp ảnh đồng hồ nước bằng thiết bị di động trên nhiều nền tảng di động khác nhau: Android, iOS
Tiết kiệm tối đa chi phí với hình thức thuê bao phần mềm: giá linh hoạt chia thành nhiều gói theo quy mô khách hàng sử dụng nước, chi phí thấp
Không cần cài đặt phần mềm, sử dụng phần mềm ở bất kỳ đâu có kết nối mạng Internet thông qua trình duyệt Web
Hỗ trợ 24/7, cập nhật liên tục, miễn phí các tính năng phần mềm mới. Thời gian triển khai nhanh

Là phần mềm tiên phong và duy nhất đáp ứng các nhu cầu lập bản đồ, quản lý vận hành và quản lý bảo trì tài sản, cung cấp cho các doanh nghiệp cấp nước, thoát nước, cây xanh, chiếu sáng, đường bộ, điện lực,… cũng như cho các tỉnh, thành phố trong quản lý đồng bộ, thống nhất hiện trạng và quy hoạch hạ tầng kỹ thuật đô thị.

TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ

1900 400 016

HOTLINE 

098 560 4699

EMAIL HỖ TRỢ

hotro@citywork.vn

BÀI VIẾT MỚI

  • Ứng dụng bản đồ phục vụ chăm sóc và quản lý cây xanh đô thị
  • Bước chuyển đổi mô hình thu ấn chỉ sang thu Sổ điện tử VSMT của HTX Thành Công
  • Công ty Cổ phần môi trường đô thị Gia Lâm triển khai phần mềm quản lý khách hàng thu phí VSMT CityWork

MỘT SẢN PHẨM CỦA

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỊA LÝ EK
TẦNG 7, TOÀ NHÀ LOTUS, SỐ 2 PHỐ DUY TÂN, QUẬN CẦU GIẤY, TP. HÀ NỘI

 

Chính sách bảo hành | Chính sách bảo mật thông tin | Thỏa thuận sử dụng dịch vụ