CITYWORK.VN là giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin tổng thể, toàn diện ứng dụng công nghệ bản đồ số (công nghệ GIS), công nghệ di động, công nghệ điện toán đám mây và tích hợp thành hệ thống toàn diện quản lý mạng lưới cấp nước cho các doanh nghiệp cấp nước để thu thập lập bản đồ mạng cấp nước, hiện đại hóa công tác quản lý tài sản, bảo trì tài sản, giám sát vận hành mạng cấp nước thông minh; công tác quản lý và chăm sóc khách hàng sử dụng nước, công tác ghi chỉ số và kiểm tra đồng hồ nước; công tác quản lý đồng hồ nước, quản lý chất lượng nước, hỗ trợ phòng chống thất thoát nước cũng như tích hợp các giải pháp dịch vụ gia tăng: tổng đài chăm sóc khách hàng VOIP 1900, SMS, hóa đơn điện tử và thanh toán điện tử vào hệ thống quản lý khách hàng,…
CITYWORK.VN được cung cấp theo các hình thức: thuê dịch vụ (dịch vụ điện toán đám mây) linh hoạt với chi phí hợp lý; cung cấp license; và dịch vụ “may đo” theo yêu cầu khách hàng

Giải pháp cho khối Quản lý kỹ thuật

Giải pháp cho khối Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng toàn diện

Quản lý khách hàng

1. Hỗ trợ đầy đủ các nghiệp vụ quản lý khách hàng sử dụng nước: từ khâu đăng ký lắp đặt mới đến khảo sát, lập hợp đồng, quản lý chi tiết khách hàng, hóa đơn, thanh toán, hoàn thiện thông tin quản lý khách hàng theo cơ chế tập trung trực tuyến và một quy trình liền mạch xuyên suốt.
2. Là phân hệ lõi có khả năng kết nối tích hợp với các Phần mềm của các đơn vị như hệ thống: Hóa đơn điện tử, Thanh toán điện tử, SMS, Tổng đài CSKH VOIP và các Phân hệ khác trong CITYWORK như: Ghi chỉ số bằng thiết bị di động, Dịch vụ công, Ứng dụng di động CSKH “NUOCSACH”,... tạo thành một giải pháp tổng thể toàn diện cho khối quản lý kinh doanh và chăm sóc khách hàng

Xem chi tiết

Lợi ích

Góp phần làm giảm tỷ lệ thất thoát nước từ việc phát hiện nhanh, xử lý kịp thời các sự cố trên mạng lưới cũng như phát hiện, xử lý nhanh các đồng hồ hỏng, không chính xác

Giảm chi phí sửa chữa, bảo trì tài sản mạng cấp nước từ việc quản lý chặt chẽ lý lịch, lịch sử kiểm tra, lịch sử sửa chữa bảo trì thiết bị trên bản đồ mạng lưới

Giảm chi phí nhờ nâng cao hiệu suất sử dụng tài sản, tuổi thọ tài sản từ việc quản lý chặt chẽ quá trình vận hành và bảo trì tài sản mạng cấp nước

Góp phần nâng cao năng suất lao động từ việc quản lý chặt chẽ, cung cấp nhanh, kịp thời thông tin phục vụ kiểm tra, sửa chữa, bảo trì tài sản mạng cấp nước

Rút ngắn thời gian kiểm kê tài sản mạng cấp nước, lập kế hoạch bảo trì, sửa chữa định kỳ, hàng năm

Giảm thất thu từ việc phòng ngừa gian lận trong quá trình ghi chỉ số đồng hồ nước. Phòng ngừa sai sót trong quá trình tính toán và in hóa đơn tiền nước.

Giảm tổng thời gian ghi chỉ số, tính toán, in hóa đơn tiền nước

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng từ việc xử lý kịp thời các sự cố, khiếu nại từ khách hàng

Điểm khác biệt

Bản đồ nền chi tiết, đa dạng (vệ tinh, giao thông, hành chính,… ) được cập nhật liên tục để có thể dễ dàng chuyển vẽ một cách chính xác các đối tượng tài sản mạng cấp nước từ các bản vẽ, sơ đồ hoàn công vào bản đồ mạng cấp nước

Cho phép thu thập dữ liệu (vị trí, hình ảnh, thông tin) tài sản, thiết bị mạng cấp nước tại thực địa bằng thiết bị di động với khả năng hiệu chỉnh vị trí chính xác trên bản đồ nền tại thực địa

Cập nhật, biên tập bản đồ mạng cấp nước nhanh, dễ sử dụng với nhiều công cụ được thiết kế chuyên biệt cho lĩnh vực cấp nước

Cho phép tra cứu thông tin tài sản mạng cấp nước trên di động để hỗ trợ công tác kiểm tra, bảo trì tài sản tại thực địa

Hỗ trợ ghi chỉ số đồng hồ nước bằng thiết bị di động trên nhiều nền tảng di động khác nhau: Android, iOS

Tiết kiệm tối đa chi phí với hình thức thuê bao phần mềm: giá linh hoạt chia thành nhiều gói theo quy mô khách hàng sử dụng nước, chi phí thấp

Không cần cài đặt phần mềm, sử dụng phần mềm ở bất kỳ đâu có kết nối mạng Internet thông qua trình duyệt Web

Hỗ trợ 24/7, cập nhật liên tục, miễn phí các tính năng phần mềm mới. Thời gian triển khai nhanh

QUẢN LÝ TỔNG THỂ MẠNG CẤP NƯỚC

Giải pháp cho khối Quản lý kỹ thuật

Giải pháp cho khối Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng toàn diện

Lợi ích

Điểm khác biệt

TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ

1900 400 016

HOTLINE

094 816 8000

EMAIL HỖ TRỢ

hotro@citywork.vn

BÀI VIẾT MỚI

MỘT SẢN PHẨM CỦA