Sẵn sàng thay đổi
Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn là đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, chịu sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức và hoạt động của Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn. Nhiệm vụ của Trung tâm là tham mưu cho giám đốc sở về lĩnh vực nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn trên phạm vi toàn tỉnh; giúp giám đốc sở quản lý, chỉ đạo và tổ chức thực hiện chương trình mục tiêu Quốc gia về lĩnh vực nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn.
Khi công nghệ ngày càng tiến bộ, hiểu rằng những công cụ thủ công để thực hiện công tác quản lý đã quá lỗi thời và còn nhiều hạn chế, các đơn vị kinh doanh nước sạch đã tìm hiểu, tiếp cận với công nghệ mới. Với mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống từ việc cải thiện chất lượng nước sạch đến với người dân, các Trung tâm luôn định hướng nâng cao công tác quản lý, dịch vụ chăm sóc khách hàng. Sẵn sàng tìm đến và thay đổi những phương pháp mới để cải tiến công cụ thủ công bằng bút giấy, bằng những bản vẽ còn rời rạc, các đơn vị đã chủ động học hỏi và đề xuất lên Sở phương pháp ứng dụng công nghệ mới.
Trung tâm nước sạch và VSMT Bến Tre bắt đầu sử dụng thiết bị di động ghi chỉ số đồng hồ nước
Chất lượng đến từ sự quyết tâm
Công nghệ được các Trung tâm đề xuất lên Sở là Giải pháp tổng thể quản lý mạng cấp nước, ứng dụng công nghệ điện toán đám mây, công nghệ GIS, công nghệ di động, giải pháp là công cụ quản lý đa chức năng từ quản lý tài sản, quản lý bảo trì, quản lý khách hàng, chất lượng nước…Được sự phê duyệt của Sở NN & PTNT, Trung tâm nước sạch và vệ sinh môi trường ở các tỉnh Bắc Giang, Thái Nguyên, Nghệ An, Bình Định, Bến Tre đã đồng loạt triển khai Giải pháp quản lý tổng thể mạng cấp nước của đơn vị cung cấp phần mềm CityWork Việt Nam.
Từ những bản vẽ Mapinfo hay những bản vẽ Cad trên A0, A1 đã được thay thế bằng một bản đồ trực tuyến mà cán bộ lãnh đạo có thể truy cập mọi lúc mọi nơi, với thông tin chi tiết từng tài sản. Mọi thông tin khách hàng sử dụng nước được quản lý trực tuyến, công tác ghi chỉ số bằng giấy bút được thay thế bằng thiết bị di động (máy tính bảng, điện thoại thông minh). Các phân hệ được liên kết với nhau trong cùng một hệ thống. Với nhân sự của Trung tâm nước sạch là những người lớn tuổi, những người làm việc gắn bó lâu năm với công cụ thủ công, thật không dễ dàng để tiếp cận. Nhưng với phần mềm CityWork với giao diện và các chức năng dễ dàng sử dụng cho mọi đối tượng, nên việc bắt nhịp với công cụ mới không mấy khó khăn.
Nhân viên ghi chỉ số tiếp cận nhanh chóng với thiết bị di động trong công tác ghi chỉ số
Một số hình ảnh triển khai
CityWork tổ chức buổi đào tạo tập huấn cho Trung tâm nước sạch và VSMT tỉnh Bến Tre
CityWork hướng dẫn cán bộ ghi chỉ số của Trung tâm nước sạch và VSMT Thái Nguyên bằng điện thoại di động ngoài thực địa