Công ty Cổ phần Nước sạch Hòa Bình là đơn vị giữ vai trò rất quan trọng trong đối với đời sống và các hoạt động phát triển kinh tế – xã hội tỉnh Hòa Bình. Lĩnh vực hoạt động chủ yếu của đơn vị là trong lĩnh vực khai thác, xử lý và cung cấp nước sạch.
Được thành lập từ rất sớm (1962) với công suất cấp nước đầu tiên chỉ 1.000 m3/ ngày đêm cấp cho khu vực thị xã Hòa Bình. Sau nhiều thăng trầm của lịch sử phát triển, đến nay mạng lưới cấp nước của đơn vị đã mở rộng ra khắp toàn bộ thành phố Hòa Bình và các trung tâm huyện nhưng mới chỉ đáp ứng được nhu cầu nước sạch rất lớn của người dân và các cơ quan đơn vị trên địa bàn tỉnh.
Tận dụng được lợi thế về vị trí địa lý với tài nguyên nước dồi dào chất lượng từ nguồn nước Sông Đà, tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần Nước sạch Hòa Bình đã không ngừng nỗ lực áp dụng các công nghệ khai thác xử lý mới để cho ra những sản phẩm nước sạch chiếm được lòng tin và đánh giá rất cao của người dùng.
Trải qua hàng chục năm hình thành và phát triển, đến nay, trước xu thế hội nhập và công nghệ quản lý mới, các phương thức và công nghệ quản lý cũ đã bộc lộ nhiều hạn chế không theo kịp yêu cầu phát triển của tỉnh nhà nói riêng và ngành nước nói chung. Tỷ lệ nước không doanh thu hằng năm của đơn vị luôn nằm ở mức cao một phần nguyên nhân là do hạ tầng xuống cấp một phần do không phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố cũng như thiếu công cụ phục vụ quản lý, giám sát, phân tích, quy hoạch được đồng bộ từ trên xuống dưới, từ trong ra ngoài.
Ý thức rõ điều này, thời gian qua, Công ty đã đẩy mạnh cổ phần hóa, tăng cường hợp tác liên kết với các cổ đông và đối tác có tiềm năng về vốn, kỹ thuật, thị trường, về năng lực quản trị nhằm tạo ra chuỗi giá trị, nguồn lực tổng hợp để có thêm lợi thế cạnh tranh, tăng cường hiệu quả kinh doanh. Một mặt đổi mới về tổ chức, mặt khác Công ty cũng rất chú trọng đổi mới phương thức và công nghệ quản lý theo hướng áp dung Hệ thống công nghệ thông tin tổng thể – tức là chỉ cần dùng một hệ thống IoT tích hợp trên nền GIS để quản lý được toàn bộ từ các công việc văn phòng đển các công việc ngoài hiện trường, từ công ty đến các xí nghiệp thậm chí đến từng nhân viên.
CITYWORK.VN là hệ thống như vậy, giúp các đơn vị cấp nước có một công cụ để quản lý tổng thể từ Tài sản mạng lưới, Quản lý khách hàng sử dụng nước, in hóa đơn và phát hành hóa đơn điện tử, Quản lý thất thoát thất thu, Quản lý công việc văn phòng và công việc bảo trì mạng lưới, Hỗ trợ thiết kế quy hoạch mạng lưới cấp nước, Dự báo phạm vi và đối tượng chịu ảnh hưởng khi có sự cố, Tích hợp hệ thống giám sát lưu lượng chất lượng nước. Đặc biệt là giải pháp Ghi chỉ số bằng thiết bị di động của CITYWORK.VN đã giúp Công ty Cổ phần Nước sạch Hòa Bình tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức xử lý dữ liệu đọc số nước để phát hành được hóa đơn, giảm thiểu tối đa các sai số do yếu tố chủ quan gây ra và phản ánh nhanh chóng kịp thời các thông tin sự cố của người dùng nước.
Hình ảnh đào tạo, chuyển giao công nghệ sử dụng phần mềm tại công ty CP nước sạch Hòa Bình.
Sau một thời gian triển khai sử dụng phần mềm Quản lý tổng thể cấp nước CITYWORK.VN rộng rãi trên toàn công ty và các xí nghiệp, đến nay các cán bộ nhân viên của công ty đã nhanh chóng nắm bắt và đưa vào sử dụng thực tế trong công việc của mình hàng ngày. Bước đầu, phần mềm CITYWORK đã phát huy được vai trò của mình là kết nối các cá nhân, phòng ban, xí nghiệp và công ty trong một môi trường làm việc tập trung, đồng nhất giúp giảm được rất nhiều công sức cũng như ít phải đi lại giữa các huyện với thành phố hơn. Dữ liệu về chỉ số, hóa đơn tiền nước hàng tháng được quản lý chặt chẽ ngay từ khi ghi đọc số cho tới khi khách hàng thanh toán, giảm thiểu tối đa nhầm lẫn sai số trong quá trình đọc số, nhập dữ liệu như trước đây, quản lý được tình hình thanh toán tiền nước của khách hàng.
Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Nước sạch Hòa Bình cùng với sự tư vấn của bên giải pháp CITYWORK đã có những kế hoạch, định hướng nhằm từng bước xây dựng một mô hình quản lý mạng lưới tổng thể, hiện đại. Hơn nữa việc ứng dụng CNTT trong công tác quản lý, vận hành mạng lưới cũng góp phần nâng cao chất lượng quản lý của đội ngũ nhân viên một cách tối ưu. Việc triển khai ứng dụng phần mềm Quản lý trực tuyến sẽ làm tiền đề cho việc quy hoạch lại mạng lưới, giúp công ty có một phương thức quản lý khoa học, xác định được nhanh chóng nguyên nhân thất thoát, thất thu nước, từ đó có phương án giảm dần tỷ lệ thất thoát nước so với việc quản lý với mô hình cũ trước đây.