Công ty TNHH một thành viên Thoát nước Hà Nội đơn vị giữ vai trò chủ lực trong công tác quản lý duy trì hệ thống thoát nước của Thủ đô . Hệ thống thoát nước Thành phố đã được cải thiện rõ rệt cả về quy mô và chất lượng. Nhiều tuyến mương, sông, cống đã được tập trung cải tạo, xây dựng các trạm xử lý nước thải đã cơ bản khắc phục tình trạng úng ngập và giảm thiểu ô nhiễm môi trường. Công ty vừa tiếp nhận các nhiệm vụ mới như : quản lý duy trì hệ thống thoát nước các quận Thanh Xuân, Cầu Giấy, Hoàng Mai, Long Biên, Tây Hồ; quản lý và vận hành các trạm bơm, các nhà máy xử lý nước thải ; quản lý hệ thống các hồ điều hoà, đập điều tiết …
Công việc nạo vét và xử lý ô nhiễm hồ
Như vậy, hệ thống thoát nước đang phát triển rộng, công tác quản lý gặp nhiều khó khăn. Từ tìm kiếm thông tin đến bảo quản tài liệu, tổng hợp, thống kê, xử lý thông tin dữ liệu được quản lý trên giấy, excel, bản vẽ autocad… Hoạt động của các đội tuần tra giám sát, duy tu ngoài thực địa cũng như việc tổng hợp, báo cáo, thông tin truyền tải lên lãnh đạo còn chậm, khiến công tác chỉ đạo, yêu cầu sửa chữa, khắc phục sự cố còn chậm; việc theo dõi tiến độ công việc nắm bắt thông tin lịch sử sửa chữa, bảo trì tài sản…không kịp thời và độ chính xác chưa cao.
Để giải quyết những khó khăn trên, Công ty đã phối hợp với Công ty Cổ phần Công nghệ Thông tin Địa lý eK( eKGIS) triển khai Phần mềm quản lý và bảo trì hệ thống thoát nước CITYWORK.VN . Ngày 03/10/2016, Công ty đã ký hợp đồng với eKGIS sau thời gian 3 tháng triển khai thí điểm. 
Giao diện phần mềm quản lý mạng lưới thoát nước
Sau thời gian Giải pháp CITYWORK đem lại các tác động tích cực trong việc tăng năng suất lao động, giảm chi phí nhân công cho công tác vận hành hệ thống thoát nước từ việc quản lý chặt chẽ, cung cấp nhanh, kịp thời thông tin phục vụ kiểm tra, sửa chữa, bảo trì công trình hệ thống thoát nước, đồng thời giảm thiểu số lỗi khi nhập dữ liệu vào chương trình, tiết kiệm chi phí liên quan đến việc lập báo cáo và kiểm tra dữ liệu nhờ có hệ thống thông tin hỗ trợ tra cứu, tìm kiếm, thống kê, báo cáo các thông tin trên hệ thống thoát nước, hơn nữa phần mềm còn giúp cho công ty có được cách thức làm việc hiện đại, khoa học hơn từ văn phòng đến hiện trường, giảm chi phí, thời gian và nâng cao hiệu quả quản lý trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, đẩy mạnh sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban cũng như nâng cao ý thức trách nhiệm công việc của nhân viên.
